Algemene voorwaarden

 

De Slangenman v.o.f.

Heistraat 16
5251 AN Vlijmen
 

Algemene Verkoop-, Levering-, Service- en Betalingsvoorwaarden van De Slangenman v.o.f. Webwinkel.


1 Leveringsvoorwaarden
1.0 Leveringstermijn
Wij proberen te streven elke bestelling binnen 3 werkdagen te versturen. Ons leveringstermijn is 14 werkdagen. Wanneer U een bestelling plaats via de Webwinkel en U de betaling heeft voldaan. Ontvangt U van ons een e-mail met leveringsgegevens. Eveneens ontvangt U een e-mail wanneer het pakketje verstuurd is.
1.1 Overschrijding leveringstermijn
Alle door De Slangenman v.o.f. genoemde leveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld. Wanneer een leveringstermijn wordt overschreden, dient de Slangenman v.o.f. dit zo spoedig mogelijk aan de desbetreffende klant te laten weten. De levertijd is afhankelijk van de betreffende leverancier, wanneer bij de Slangenman v.o.f. geen voorraad van het gevraagde product aanwezig is. Wij proberen U hier zogoed mogelijk over te informeren. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan het leveringstermijn.
1.2 Levering niet mogelijk
Bij sommige producten is het niet mogelijk te leveren. Denk aan terraria of broedstoven. Dit staat ten alle tijden vermeld bij het artikel. Wanneer U meerdere artikelen besteld, waaronder 1 artikel die niet geleverd kan worden; Word de gehele bestelling na telefonisch contact in de winkel klaargezet.
1.3 Levering in binnen en buitenland
De Slangenman v.o.f. levert de producten op het door U aangegeven afleveradres. Er zijn hiervoor vaste verzendkosten berekend. Wanneer het afleveradres buiten Nederland valt, maar wel binnen de Europese Unie is het mogelijk bij U te leveren. Hiervoor brengen bij € 5,00 extra in rekening voor de verzending. U dient dit zelf aan te geven bij U bestelopdracht. Zodat er direct een juiste factuur ontstaat voor U.


2 Betalingsvoorwaarden
2.1 Betalingsdatum
De betaling is geldig wanneer het totaalbedrag op de rekening van De Slangenman v.o.f. is bijgeschreven. Deze dag wordt benoemd als betalingsdag.
2.2 De betaling
De betaling dient ten alle tijden de geschieden via bankrekeningnummer 12.69.29.556 (Rabobank). Tenzij anders overeengekomen. Wanneer de betaling is binnengekomen op dit bankrekeningnummer zal de bestelling zo spoedig mogelijk verzonden worden.


3 Producten
3.1 Standaard Terraria/Broedstoven
Het is mogelijk terraria te bestellen via onze webwinkel. Standaard maten tonen wij op onze webwinkel, zodat het overzichtelijk is. Wanneer U een standaard maat terraria besteld, nemen wij na de bestelling telefonisch contact met U op om een ophaaldag af te spreken. Wij streven erna om binnen 10 dagen U terrarium klaar te hebben staan voor U.

3.2 Afwijkende Terraria/Broedstoven
Wanneer U een terraria wenst te bestellen via onze webwinkel met een afwijkende maat, vragen wij U contact met ons op te nemen. Wij plaatsen het terrarium dan zo spoedig mogelijk voor U bij de webwinkel inclusief de prijs. Op deze manier kunt U alsnog het terrarium via onze webwinkel bestellen. Bij afwijkende maten geld een aanbetaling vanU 50% van het totaalbedrag, alvorens wij Uw terrarium voor U maken.

3.3 Overige producten
Alle producten worden nagekeken op defecten. De Slangenman v.o.f. is niet aansprakelijk voor defecten wanneer deze niet vooraf zijn geconstanteerd. Prijzen zijn voorbehouden onder voorbehoud. De Slangenman heeft altijd het recht deze aan te passen. Wanneer bij bestellen een foutieve prijs is doorgekomen, heeft de klant de keuze om te bestelling te annuleren

4 Wet Koop Op Afstand
Uiteraard neemt De Slangenman v.o.f. de wet Koop op afstand in acht. Dit wil zeggen dat U na het ontvangen van Uw bestelling 7 werkdagen de tijd heeft deze alsnog te annuleren. Voorwaarden hiervan zijn dat het product/de producten in orginele verpakking blijft en dat U de bestelling binnen het termijn van 7 werkdagen retour word gestuurd. Bewaar altijd het bewijs van retour zending, wanneer U besluit het product niet te behouden. Na het ontvangen van het product ontvangt U binnen 30 dagen het bedrag voor de goederen terug op uw rekening. De verzendkosen blijven voor de klant.

5.1 Retour gekregen pakket
Wanneer de Slangenman v.o.f. een pakket retour krijgt, doordat de klant het pakket niet heeft aangepakt. Of wanneer het pakket na 2 afleverpogingen niet opgehaald is bij desbetreffend postkantoor. Storten wij het totaalbedrag van de goederen terug op de rekening.
Wanneer U de bestelling alsnog wenst te ontvangen kunt U deze opnieuw invoeren via onze webwinkel.
5.2 Geen reactie van de klant
Wanneer de Slangenman v.o.f. een bestelling heeft klaarstaan om afgehaald te worden. Wordt er vooraf een ophaaldag afgesproken. Wanneer wij geen reactie op deze dag ontvangen. Nemen wij de eerst volgende werkdag telefonisch of per e-mail contact met U op. Krijgen wij geen reactie, proberen wij dit nogmaals op de tweede werkdag, na de afgesproken afhaaldag. Wanneer wij wederom geen reactie ontvangen, wachten wij nog 3 werkdagen op een reactie vanaf Uw kant. Bij geen reactie verwerken wij de bestelling tot afgerond. Dat wil zeggen dat U akkoord gaat met de afronding en U geen rechten meer heeft op terugbetaling en/of de bestelde artikelen.
De ophaaldag is in overleg ten alle tijden te verzetten. Wel is hier een maximum van één maand aan verbonden.